La popolare app di messaggistica WhatsApp ha annunciato ufficialmente la sua funzionalità di app Business. WhatsApp for Business consentirà agli utenti e alle aziende di comunicare tra loro utilizzando la piattaforma di messaggistica. L'azienda ha testato i nuovi strumenti attraverso un programma pilota chiuso e sarà presto disponibile per tutte le aziende.
WhatsApp si diceva che stesse testando la funzionalità degli account aziendali negli ultimi mesi. L'azienda aveva confermato questo tramite una FAQ pubblicata sul suo sito web all'inizio del mese scorso. Secondo quel rapporto, WhatsApp avrà presto account verificati per le aziende con segni di spunta verdi simili a Facebook e Twitter.
Ora, la società di proprietà di Facebook ha confermato la funzionalità affermando che monetizzerà la piattaforma di messaggistica. L'azienda afferma che sta costruendo e testando nuovi strumenti tramite un'app WhatsApp Business gratuita per le piccole aziende e un servizio a pagamento per le aziende più grandi come le compagnie aeree o i siti di e-commerce.
' Stiamo costruendo e testando nuovi strumenti tramite un'app WhatsApp Business gratuita per le piccole imprese e una soluzione aziendale per le aziende più grandi che operano su larga scala con una base globale di clienti, come compagnie aeree, siti di e-commerce e banche ', Si legge a post sul blog di WhatsApp.
La nuova app aziendale consentirà alle persone di comunicare con le aziende su WhatsApp. Gli account aziendali offriranno notifiche ai clienti come orari dei voli, conferme di consegna e altri aggiornamenti.
Inoltre, gli utenti identificheranno un'attività da un'altra persona poiché i profili aziendali verificati avranno un badge verde. Inoltre, le aziende potranno anche creare un profilo aziendale con informazioni come il loro indirizzo, l'orario di lavoro e la descrizione del prodotto o dei servizi offerti.
Sarà anche più facile per gli utenti rispondere ai messaggi tramite chat. La nuova funzionalità è attualmente in fase di test e presto sarà disponibile per tutti gli utenti. L'azienda sta anche ricevendo feedback dagli utenti in merito alle nuove funzionalità.
' Ascolteremo attentamente il feedback durante la nostra fase di test e terremo informate le persone mentre rendiamo questi strumenti più ampiamente disponibili ', Si legge ulteriormente nel blog.
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